プライバシーポリシー
みどりと暮らし設計株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する住宅・住まいに関する設計、提案、相談対応、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：みどりと暮らし設計株式会社
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 みどりと暮らし設計ビル 4F
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職その他の連絡先情報
- 住宅に関するご要望、間取り、敷地条件、家族構成、ライフスタイル、予算、相談内容等の情報
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求、イベント申込、アンケート回答等に含まれる情報
- 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴、対応履歴
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子
- 当社との通話記録、メール、チャット、面談記録、写真、図面、書類その他の提供情報
- 法令上必要な場合に取得する本人確認情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 住宅設計、リフォーム、住まいの提案、相談対応、見積作成、契約締結および履行のため
- お問い合わせ、資料請求、イベント申込、アフターサポートへの対応のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 請求、支払処理、会計処理、債権管理のため
- サービス品質向上、商品・サービス改善、企画・分析のため
- 当社または当社が適切と判断する第三者の商品・サービス、イベント、キャンペーン等の案内のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。具体的には、以下のような場合に個人情報を利用します。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得た上で取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合
当社は、住宅設計、施工関連手配、システム運用、配送、決済、顧客対応、分析等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社が第三者提供を行う場合は、法令に従い、提供先、提供項目、提供目的等を明示し、必要な同意取得または記録の作成・保存を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、顧客管理、データ保管等のために、個人情報を日本国外の事業者が提供するサービス上で取り扱うことがあります。また、法令に従い、外国にある第三者へ個人情報を提供する場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、提供先の名称等について必要な情報を確認し、適切な措置を講じます。ご本人の同意が必要な場合には、法令に従って同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間は、情報の種類、契約関係の有無、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の請求
- 処理への異議申立てが法令上認められる場合の異議申立て
これらの請求を行う場合は、第12項の窓口までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、第12項の窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、第12項の窓口までご連絡ください。
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体その他の公的な相談窓口がある場合には、必要に応じてご案内します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
- 委託先の選定および契約管理、監督
- 物理的な入退室管理、書類管理、施錠管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
みどりと暮らし設計株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 みどりと暮らし設計ビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月25日